Case: TEAM is externe communicatieafdeling van Kredietbank Nederland

Opdrachtgever: Kredietbank Nederland
Contactpersoon: Jan van der Lee
Functie: directeur

Vraag
Gezien de omvang van onze nieuwe organisatie en onze ambitie om toonaangevend te willen zijn in ons marktsegment zullen wij een interne afdeling communicatie moeten inrichten. De vraag aan TEAM is om hiervoor een plan te maken en support te verlenen bij de implementatie.

Typisch TEAM
TEAM heeft op eigen initiatief een plan uitgewerkt waarbij wij niet zelf een afdeling communicatie hoeven in te richten en op te tuigen, maar waarbij zij onze afdeling communicatie vormen als ware ze onze interne communicatieafdeling.

Resultaat
Wij werken op dit moment samen met TEAM aan een Service Level Agreement voor 2011 waarbij alle werkzaamheden nauwkeurig en meetbaar omschreven worden. Dit schept helderheid en dwingt ons tot het maken van keuzes. Evaluatiecriteria en momenten zijn omschreven en vastgesteld. Ook kostenafspraken maken onderdeel uit van dit plan. Hiermee weten we dat dit ondersteunende onderdeel van ons bedrijfsproces goed geregeld is.
 

« Terug naar het overzicht